PADANG PARIAMAN, ONtime.ID – Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman tengah mempersiapkan peluncuran aplikasi layanan pengaduan masyarakat berbasis digital bernama LAPOR AJO (Layanan Aplikasi Pengaduan Rakyat melalui Asisten Virtual Jaringan Online).
Aplikasi ini berbasis Android dan akan terintegrasi langsung dengan platform pesan populer, WhatsApp, untuk memudahkan akses masyarakat
Peluncuran inovasi ini merupakan bagian dari komitmen Pemkab Padang Pariaman dalam menghadirkan layanan publik yang cepat, mudah, dan responsif terhadap berbagai keluhan serta aspirasi warga.
Bupati Padang Pariaman, John Kenedy Azis (JKA), menegaskan pentingnya digitalisasi sistem pengaduan masyarakat sebagai upaya mempercepat respon pemerintah terhadap persoalan di lapangan.
“Saat ini kita butuh sistem pengaduan masyarakat yang mudah digunakan dan cepat. Sehingga nanti pemerintah dapat merespons dan mengatasi setiap permasalahan yang terjadi di tengah-tengah masyarakat,” ujar JKA usai menghadiri pelantikan Pengurus PGRI Padang Pariaman di Parik Malintang, Rabu (23/7/2025).
Sementara itu, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Padang Pariaman, Zahirman, menyampaikan bahwa pengembangan aplikasi ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang efisien dan transparan.
“Aplikasi ‘Lapor Ajo’ bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat ke layanan pemerintah daerah, meningkatkan respon dan efisiensi pelayanan publik, menyatukan kanal komunikasi digital, serta memperkuat transparansi dan akuntabilitas layanan,” jelas Zahirman.
Aplikasi ‘Lapor Ajo’ dijadwalkan resmi diluncurkan pada Agustus 2025, dan akan disosialisasikan secara luas ke seluruh masyarakat Padang Pariaman melalui berbagai kanal komunikasi, termasuk media sosial, sekolah, nagari, dan OPD terkait.
Melalui program ini, Pemkab Padang Pariaman berharap masyarakat dapat lebih aktif menyampaikan aduan, masukan, dan aspirasi, sehingga tercipta pelayanan publik yang prima, partisipatif, dan mendukung percepatan pembangunan menuju Padang Pariaman yang sejahtera dan berkemajuan. (*)
