PADANG, ONtime.ID — Direktorat Lalu Lintas Polda Sumatera Barat terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa”, sebuah inisiatif yang menekankan pelayanan ramah, cepat, dan humanis bagi masyarakat yang mengurus administrasi kendaraan bermotor di Kota Padang.
Program tersebut menjadi bagian dari langkah strategis kepolisian lalu lintas untuk memperkuat kedekatan dengan masyarakat sekaligus mempermudah proses pengurusan pajak kendaraan. Dalam pelaksanaannya, masyarakat tidak hanya mendapatkan layanan administrasi, tetapi juga penjelasan yang jelas mengenai prosedur yang harus dilalui.
Di lokasi pelayanan, personel Ditlantas Polda Sumbar terlihat aktif menyapa dan berinteraksi dengan warga yang datang untuk memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor. Kehadiran petugas di tengah masyarakat dinilai mampu menciptakan suasana pelayanan yang lebih nyaman dan komunikatif.
[irp posts=”34432″ ]
Salah satu petugas yang terlibat dalam kegiatan tersebut adalah AIPTU A. Agni. Ia terlihat memberikan arahan kepada masyarakat sekaligus membantu proses pelayanan agar berjalan lebih cepat dan tertib.
Dengan sikap ramah dan profesional, AIPTU Agni memastikan setiap warga yang datang memperoleh pelayanan sesuai prosedur. Ia juga memberikan pendampingan kepada masyarakat yang membutuhkan bantuan dalam memahami tahapan administrasi pengurusan pajak kendaraan.
Selain membantu proses administrasi, petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan bermotor. Pembayaran pajak kendaraan tepat waktu dinilai sebagai bagian dari kepatuhan masyarakat dalam mendukung ketertiban berlalu lintas.
Kehadiran personel polisi wanita (Polwan) dalam kegiatan pelayanan tersebut turut memberikan nuansa yang lebih humanis. Para petugas terlihat sabar membantu masyarakat, memastikan setiap proses berjalan lancar tanpa kendala.
[irp posts=”34429″ ]
Masyarakat yang datang mengurus pajak kendaraan tampak antusias mengikuti arahan petugas. Sejumlah warga mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang lebih ramah, informatif, serta tidak berbelit-belit.
Program “Polantas Menyapa” juga menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Ditlantas Polda Sumbar untuk menghadirkan inovasi pelayanan publik yang transparan dan mudah diakses. Melalui pendekatan komunikasi yang lebih bersahabat, kepolisian berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin meningkat.
Kegiatan tersebut merupakan implementasi dari arahan Direktur Lalu Lintas Polda Sumbar Kombes Pol H. M. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.H., S.I.K., M.H. Ia menekankan kepada seluruh jajaran lalu lintas agar selalu mengedepankan pelayanan yang humanis, profesional, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, kehadiran polisi di tengah masyarakat harus mampu memberikan rasa aman sekaligus mempermudah pelayanan publik, sehingga masyarakat dapat merasakan langsung peran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Melalui program ini, Ditlantas Polda Sumbar juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi serta masukan terkait pelayanan yang diberikan. Hal tersebut menjadi bahan evaluasi bagi kepolisian dalam meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
[irp posts=”34426″ ]
Dengan semangat pelayanan yang humanis dan profesional, Ditlantas Polda Sumbar berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang semakin baik, khususnya dalam bidang administrasi kendaraan bermotor di wilayah Sumatera Barat.
Program “Polantas Menyapa” diharapkan tidak hanya mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi kendaraan, tetapi juga mampu mempererat hubungan antara kepolisian dan masyarakat serta meningkatkan kesadaran bersama dalam mewujudkan tertib berlalu lintas di Kota Padang dan seluruh wilayah Sumatera Barat. (*)
