JAKARTA, ONTIME.ID — PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan terpenuhinya kebutuhan pelanggan melalui kualitas jaringan infrastruktur yang prima dan layanan yang optimal selama momen Ramadan dan Idulfitri 1443 Hijriah.
Guna mengamankan dan memastikan kesiapan jaringan dan layanan TelkomGroup, Direktur Network & IT Solution Telkom Herlan Wijanarko didampingi EVP Telkom Regional I Semly Saalino melaksanakan rangkaian kunjungan kerja ke Banda Aceh, Senin (25/4).
Rangkaian kunjungan mencakup kegiatan rehearsal test atau uji simulasi yang dilaksanakan di Witel Aceh dan turut dihadiri secara daring oleh Direktur Digital Business Telkom Muhamad Fajrin Rasyid.
Uji coba dilaksanakan guna memastikan reliability, availability, serta Network & IT infrastructure readiness dalam meningkatkan pengalaman pelanggan terbaik untuk menghadapi momen Ramadan dan Idulfitri.
Uji coba yang diselenggarakan di Banda Aceh merupakan puncak rangkaian rehearsal test setelah sebelumnya dilaksanakan uji coba di tujuh regional, di mana telah dilakukan program pengetesan network & service Telkom, network & service Telkomsel, top priority customer, keamanan cyber, digital business, serta information technology dengan jumlah rehearsal test yang telah dilakukan sebanyak 1.502 aktivitas.
Selain pengecekan jaringan, pada kegiatan rehearsal test dilakukan uji coba terhadap layanan CNOP (Collaborative Network Optimization Project) serta layanan digital unggulan Telkom seperti myIndiHome dan PeduliLindungi serta dilaksanakan pula pengecekan kesiapan backbone fiber optic jalur tengah Aceh yang baru dirampungkan.
Direktur Digital Business Telkom Muhamad Fajrin Rasyid dalam sambutannya menyampaikan akan memastikan kesiapan produk dan layanan digital Telkom selama bulan Ramadan dan dalam menghadapi momen Idulfitri.
“Apalagi pada tahun ini untuk pertama kalinya masyarakat di tanah air kembali diizinkan untuk mudik, sehingga Telkom akan memastikan keandalan layanan demi kepuasan pelanggan dan masyarakat,” katanya.
