TANAH DATAR, ONtime.ID — Kinerja Polres Sawahlunto dalam memberikan pelayanan publik kembali mendapat pengakuan resmi. Ketua Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Barat secara langsung menyerahkan hasil penilaian dan penghargaan pelayanan publik terbaik kepada Kapolres Sawahlunto AKBP Simon Yana Putra, S.I.K.,M.H atas capaian kinerja pelayanan publik yang dinilai unggul dan berintegritas.
Penyerahan penghargaan tersebut berlangsung dalam kegiatan resmi yang digelar di Hotel Emersia, Tanah Datar, dan turut dihadiri Kapolda Sumatera Barat Irjen Pol. Dr. Gatot Tri Suryanta, M.Si., CSFA, bersama jajaran kepolisian serta unsur penyelenggara pelayanan publik di wilayah Sumatera Barat.
Penghargaan dari Ombudsman RI Perwakilan Sumbar ini merupakan hasil evaluasi komprehensif terhadap standar pelayanan publik yang dijalankan Polres Sawahlunto. Penilaian dilakukan secara objektif berdasarkan indikator kepatuhan terhadap Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, meliputi transparansi layanan, kecepatan dan kepastian prosedur, sistem pengaduan masyarakat, ketersediaan sarana prasarana, hingga komitmen terhadap pencegahan maladministrasi.
[irp posts=”33810″ ]
Ketua Ombudsman RI Perwakilan Sumbar menegaskan bahwa capaian Polres Sawahlunto bukan sekadar administratif, tetapi mencerminkan keseriusan institusi dalam membangun pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Penilaian dilakukan melalui mekanisme monitoring langsung, observasi lapangan, serta evaluasi standar pelayanan yang diterapkan.
Kapolda Sumatera Barat Irjen Pol. Dr. Gatot Tri Suryanta dalam kesempatan tersebut memberikan apresiasi atas capaian Polres Sawahlunto yang dinilai mampu menjadi contoh dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan kepolisian.
Ia menegaskan bahwa penghargaan tersebut harus menjadi motivasi bagi seluruh jajaran kepolisian di Sumatera Barat untuk terus memperkuat reformasi birokrasi dan meningkatkan kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik maladministrasi.
Kapolres Sawahlunto menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan hasil kerja kolektif seluruh personel dalam membangun sistem pelayanan yang responsif dan berintegritas. Ia menegaskan komitmen untuk terus mempertahankan standar pelayanan terbaik serta memastikan setiap layanan kepolisian benar-benar memberikan kepastian hukum dan rasa keadilan bagi masyarakat.
[irp posts=”33771″ ]
Penghargaan pelayanan publik terbaik dari Ombudsman RI Perwakilan Sumbar ini menjadi indikator kuat bahwa reformasi pelayanan di tubuh Polri terus bergerak ke arah profesionalitas dan akuntabilitas. Capaian Polres Sawahlunto diharapkan menjadi tolok ukur dan standar baru bagi satuan kerja pelayanan publik lainnya dalam menghadirkan layanan yang transparan, cepat, dan terpercaya. (*)
